Retourneren

Retourneren

Wij hanteren een niet goed - geld terug garantie. Het is heel simpel, wij gaan voor 100% tevreden klanten.

Hoe retourneer ik?

Stuur een mail naar hello@naturall.eu en laat ons weten dat je iets wilt retourneren.
Wij sturen je een retourformulier met het retouradres toe.
Vul het retourformulier in en voeg hem toe aan je retourzending.

Wat zijn de voorwaarden?

Retourneren mag binnen maximaal 14 dagen nadat je je bestelling ontvangen hebt.
Er mag niet meer dan 3-4 servings uit de proteine- of maaltijdshake zijn gehaald
Er mag niet meer dan 10% capsules en/of tabletten zijn gebruikt.
Er mag niet meer dan de helft van een reep uit een verpakking zijn gehaald.
Er mag niet meer dan 50 gram uit de granola verpakking zijn gehaald.
De geretourneerde verpakking(en) worden nadat we ze ontvangen hebben gecheckt en gewogen.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Retourneren kan alleen als je een bestelling hebt geplaatst via de Naturall (naturall.eu) website.
Heb je bij je bestelling producten ontvangen die bij een pakket horen (een Naturall shaker bijvoorbeeld)? Dan dien je deze ook te retourneren.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retour sturen van het pakket zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle bestelde en geleverde toebehoren in de originele en ongeopende staat aan Naturall Nutrition geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via hello@naturall.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits de producten reeds in goede orde en staat retour ontvangen zijn.